로보락 로봇청소기나 무선청소기, 고장 나면 어디서 고쳐야 할까요? 서울 서비스센터 방문이 어렵다면 택배 접수도 OK! 로보락은 정품 기준 전국 어디서든 수리 가능한 AS 시스템을 갖추고 있습니다. 오늘은 고객센터 전화부터 센터 위치, 접수 방법까지 모두 정리해드립니다.
배터리, 센서, 바퀴, 흡입 모터… 어떤 고장이든 정품 AS가 가장 안전합니다.
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로보락 AS 대상 모델
- 로보락 로봇청소기 S 시리즈 (S5, S6, S7 등)
- 로보락 무선청소기 H6, H7
- 하이브리드 물걸레 겸용 모델
- 기타 국내 정식 유통 정품 제품
"이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다."
서비스센터 기본 정보
- 전화번호: 1522-2587
- 주소: 서울시 성동구 연무장5가길 25, 6층
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 (점심시간 12:30~13:30)
- 접수 방식: 방문 접수 / 택배 접수
접수 방법별 절차
1. 방문 접수
- 현장 진단 후 당일 수리 가능 여부 안내
- 대기 순번제, 예약제 아님
2. 택배 접수
- 기기 포장 후 센터 주소로 발송
- 운송장 번호 문자 전송 → 수리 접수 완료
- 수리 후 택배 회신
대표 수리 항목 및 비용
| 항목 | 예상 기간 | 예상 비용 |
|---|---|---|
| 배터리 교체 | 2~3일 | 4~5만 원 |
| 센서 이상 | 3~4일 | 3~4만 원 |
| 흡입 모터 | 4~5일 | 6~7만 원 |
| 바퀴 및 회전 브러시 | 1~2일 | 2만 원 내외 |
수리 가능 여부 확인 팁
- 구입 영수증 보관 시 무상수리 가능
- 정품 스티커 없으면 유상 처리
- 해외 직구 제품은 AS 불가
Q&A
Q1. 보증기간은 얼마나 되나요?
정품 등록 후 1년 이내 제품은 무상 수리 가능합니다.
Q2. 택배 비용은 누가 부담하나요?
보증 기간 내 무상 수리 시 왕복 무료, 유상 수리 시 고객 부담입니다.
Q3. 부품만 따로 구매할 수 있나요?
공식몰 또는 센터 내 전화 주문 가능, 필터/패드/브러시 등
결론
로보락은 국내 정품 제품에 대해 신속한 수리와 상담을 제공하고 있습니다. 서울 서비스센터가 멀다면 택배 접수를 적극 활용해보세요. 고객센터와의 원활한 소통이 빠른 수리의 첫걸음입니다. 기기 상태가 조금 이상하다 싶을 때, 미루지 말고 바로 접수하는 것이 핵심입니다!
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